Forside

Eye Marketing

Forretningsbetingelser

Når i nærværende Service-, salgs- og leveringsbetingelser anvendes betegnelsen Eye Marketing.

1. Anvendelse

Nærværende service-, salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse vedrørende de af Eye Marketing leverede ydelser omfattet af enhver aftale mellem Eye Marketing og Kunden.
(Eye Marketing og Kunden herefter kaldet parterne eller hver for sig part/parten).
Eventuelle fravigelser til disse betingelser må foreligge i form af skriftlig aftale mellem parterne.

2. Ydelserne

Eye Marketing's ydelser af enhver art fremgår af og vedrører udelukkende den mellem Eye Marketing og Kunden indgåede skriftlige og underskrevne aftale (tilbud og accept). Eventuelle ændringer/tillæg er alene gældende, hvis de foreligger i et af begge parter underskrevet tillæg til den oprindelige aftale.

3. Eye Marketing pligter/rettigheder m.v.

Eye Marketing er forpligtet til efter bedste evne at levere aftalte ydelser til Kunden til aftalt tid. Om enkelte af Eye Marketing produkter skal specifikt bemærkes følgende:
Eye Marketing er forpligtet til i rimeligt omfang at foretage korrektur af annoncer og søgeord:
a) Korrektur kan til enhver tid foretages af Kunden selv i Eye Marketing kundeområde eller ved at kontakte Eye Marketings kundesupport på telefon +45 70 29 40 80 eller via mail Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. . Søgeord og annoncetekst kan rettes ved mailhenvendelse til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. .
b) Eye Marketing forbeholder sig ret til at ændre i annoncemateriale, herunder tekst og søgeord for løbende at optimere kampagner. Endvidere forbeholder Eye Marketing sig ret til at indrette enhver annoncering på søgemaskinens standardbetingelser for AdWords og lignende.
c) Eye Marketing er ikke berettiget til at indsætte annoncer, bannere, og sponsorater, der ikke følger den elektroniske søgemaskines sædvanlige søgestruktur.
d) Eye Marketing garanterer ikke, at AdWords annoncer på Google eller annoncer via Overture m.fl. vises, hver gang søgeordet anvendes eller søges.
e) Eye Marketing kan ikke garantere, at produkter udarbejdet for Kunden optages i søgemaskinerne, men udarbejder materialet således at søgemaskinernes krav imødekommes bedst muligt.

5. Kundens pligter

Kunden er forpligtet til at gennemføre betaling for leverede ydelser til Eye Marketing i henhold til løbende fakturering og faktureringsbetingelser.
Kunden er forpligtet til at orientere Eye Marketing om ændringer af domænenavne, website m.v., som kan have indflydelse på de ydelser, Eye Marketing har påtaget sig at levere.
Kunden er forpligtet til hurtigst muligt eller inden for aftalte deadlines at kommentere/godkende søgeord, annoncetekst m.v. fra Eye Marketing og er ansvarlig for, at sådanne ikke krænker tredjemands ret eller lov og ærbarhed.

6. Immaterielle forhold/copyright

Alt materiale, herunder annoncer, databaser, tekst, artikler, rapporter, analyser m.m., der fremstilles af Eye Marketing i forbindelse med den mellem parterne indgåede aftale, tilhører Eye Marketing og må ikke uden særskilt skriftlig aftale i det enkelte tilfælde distribueres, kopieres, reproduceres etc.
Alle Eye Marketings websites m.v. tilhører Eye Marketing i overensstemmelse med lov om ophavsret, varemærkelovgivning, markedsføringslovgivning etc. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, retransmittere eller videredistribuere materiale publiceret på disse websites eller dele heraf i noget medie. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, alle former for tekstartikler, programmering, varemærker, illustrationer, grafik etc.
Kunden er ansvarlig for indhold af søgeord og annoncer godkendt af denne. Eye Marketing kan ikke gøres ansvarlig, såfremt søgeord og/eller annoncer måtte vise sig at krænke lov, ærbarhed eller tredjemands rettigheder. Eye Marketing er berettiget til at slette og/eller nægte optagelse af søgeord/annoncer, der strider mod lov, ærbarhed samt tredjemands rettigheder.

7. Priser

Eye Marketing og Kunden har i forbindelse med enhver aftaleindgåelse aftalt prisen på den/de generelle ydelser, dog således, at parterne såfremt specifik aftale i denne henseende ikke er indgået henholder sig til Eye Marketings til enhver tid gældende prisliste. Alle priser er oplyst ekskl. moms og i DKK.

8. Betalingsbetingelser

Faktura fremsendes umiddelbart i forbindelse med indgåelse af enhver aftale. Betalingsfristen er 8 dage netto kontant. Fakturering af den kommende aftaleperiode sker senest 1 måned før udløb af indeværende aftaleperiode. Ved forsinket betaling er Eye Marketing berettiget til at opkræve morarenter i henhold til rentelovens bestemmelser herom fra betalingsfristens udløb og indtil betaling sker. Endvidere opkræves administrationsgebyr for fremsendelse af erindringsskrivelse på kr. 100,00.
Udebliver betaling, overgives sagen til retslig inkasso.

9. Løbetid og opsigelse

Den mellem Eye Marketing og Kunden indgåede aftale fornyes automatisk efter 1 år eller anden aftalt periode, således at forlængelsen svarer til den forud gældende periode.
Opsigelse kan fra hver part gennemføres med et varsel på 30 dage til udløb af en 1års-periode eller anden aftalt periode.

10. Forsinkelse

Eye Marketing er ikke ansvarlig for tab hos Kunden som følge af forsinkelse med nogen del af Eye Marketings leverance.

11. Mangler

I det omfang, der konstateres mangler i Eye Marketings leverancer, er Eye Marketing berettiget til uden unødig forsinkelse at udbedre sådanne. Eksisterer herefter samme mangler, kan Kunden rejse krav om erstatning over for Eye Marketing, idet erstatning dog maksimalt kan beløbe sig til prisen på den konkrete omhandlede ydelse. (Ved løbende ydelser kun den aktuelle del heraf).

12. Fejl og forsinkelser fra Kundens side

I det omfang fejl eller forsinkelse forårsages af Kunden er Eye Marketing berettiget til at afgøre, om leverancen opretholdes med henblik på senere gennemførelse, eller om aftalen med Kunden vedrørende omhandlende leverance skal betragtes som opsagt af Kunden uden aftalt varsel. Forsinkelser i kundens leverancer på mere end 6 uger ud over aftalte deadlines, giver Eye Marketing ret til at fakturere opgaven ifølge den aftalte faktureringsplan.

13. Ansvarsbegrænsning i øvrigt

Eye Marketing er ikke ansvarlig for ulemper og tab, indirekte tab, herunder driftstab, tab af omsætning, krav rejst af tredjemand etc., der må atter opstå eller blive konstateret som følge af forsinkelse, fejl og mangler i Eye Marketings leverancer, herunder i annoncer, forsinket eller manglende optagelse af annoncer, forsinket eller manglende optagelse af søgeord samt netværksmæssige og/eller IT relaterede problemer.
Eye Marketing indestår ikke for ydelser leveret af tredjemand der ikke kan forpligtes kontraktligt til disse ydelser.
Eye Marketing er således eksempelvis men ikke udtømmende ikke ansvarlig for eventuelle ændringer i standardbetingelser for vilkår vedrørende anvendelse af aftalte søgemaskiner, og forbeholder sig ret til ændring i overensstemmelse med sådanne ændringer, og er ikke ansvarlig for nedlæggelse af anvendte søgemaskiner, søgemaskinernes ændring af vurderingsalgoritmer, ændringer i priser og kampagnetilbud i kampagnens løbetid eller andre dispositioner uden for Eye Marketings kontrol med indvirkning på Eye Marketings leverancer til Kunden.
Eye Marketing kan således ikke gøres ansvarlig, såfremt et medie (f.eks. Google) afviser eller lukker en kampagne, forlanger ord i annonce og kampagnetekster fjernet m.v., ligesom Eye Marketing ikke kan gøres ansvarlig for søgemaskinernes visningspolitik eksempelvis for så vidt angår visning af annoncer på blandt andet synonymer og beslægtede søgeord samt anden utilsigtet eksponering af annoncer i søgeresultaterne.
Eye Marketing kan ikke gøres ansvarlig for nedetider på diverse søgemaskiner, herunder websites i annonceværksteder samt eventuel manglende visning af annoncer eller eksponerede links m.v.
Ethvert arbejde på Kundens IT og i Kundens database sker på Kundens ubegrænsede ansvar, hvorfor Kunden opfordres til at stille egne IT-specialister til rådighed for at assistere Eye Marketing. Eye Marketing er derfor uden ansvar, såfremt der ved arbejde på Kundens IT-systemer sker nogen form for fejl heri, herunder for tab af data eller programmer eller for efterfølgende manglende funktionalitet i Kundens edb-systemer. Ansvarsfritagelsen gælder såvel for direkte som indirekte tab og uanset, om fejlene er sket på Kundens eller tredjemands maskinel/programmel.

14. Reklamation

Eventuelle reklamationer skal skriftligt være Eye Marketing i hænde senest 8 dage efter fakturering for enhver ydelse. Reklamationen skal for at være gyldig indeholde en klar fremstilling af det påståede problem.
Såfremt der ikke reklameres indenfor nævnte tidsfrist, vil krav over for Eye Marketing ikke kunne rejses, ligesom indgåede aftaler vedrørende eksisterende eller fremtidige ydelser ikke vil kunne hæves eller opsiges, bortset fra med sædvanlig aftalt varsel.

15. Hemmeligholdelse

For begge parter gælder, at ingen viden som denne i forbindelse med samarbejdet erhverver om den anden part samt dennes produkter/fremgangsmåde m.v. må offentliggøres eller bringes til andres kundskab.

16. Force majeure

Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse, eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld: Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herrer over, så som brand, krig, mobilisering eller militær indkaldelse af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, manglende el-forsyning, manglende funktionalitet på Internet m.v., mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.
Omstændigheder som nævnt medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse på aftalens opfyldelse ikke kunne forudses ved aftalens indgåelse.
Det påhviler den part, der ønsker at påberåbe sig force majeure som ansvarsfrihedsgrund, ufortrødent skriftligt at underrette den anden part om ansvarsfrihedsgrundens opståen og ophør.
Uanset, hvad der i øvrigt følger af disse service-, salgs- og leveringsbetingelser, kan enhver af parterne hæve aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, såfremt aftalens opfyldelse hindres i mere end 6 måneder af en begivenhed af force majeure karakter.

17. Disse betingelser

Disse service-, salgs- og leveringsbetingelser er i nyeste version gældende mellem parterne også for så vidt angår aftaler indgået tidligere. Betingelserne, der løbende ajourføres, er gældende under aftaleforholdets beståen og i 2 år derefter.

18. Tvister

Enhver tvist i henhold til nærværende aftale afgøres efter dansk ret med Københavns Byret, Sø- og Handelsretten eller Østre Landsret som værneting.

Det siger kunderne

Miriam Sommer
Dato: Jul 31, 2010

Tak for et rigtig godt kursus i lørdags. Jeg lærte virkelig noget. Både til at optimere min tekster, men også til jeg i fremtiden skal samarbejde med webprogrammører. Jeg syntes, niveauet var passende, og du var god til at forklare de forskellige koncepter. Tak også for din feed back på ...

Læs mere >>